AVISO DE PRIVACIDAD

Frutas y Verduras Santi, operado por Manuel Alejandro Maya Arriaga, con domicilio en Bvld. Ignacio Zaragoza 130, Local 5, Col. Lomas de Tepalcapa, Atizapán de Zaragoza, C.P. 52928, Estado de México, México, y portal web https://www.frutasyverdurassanti.com/aviso-de-privacidad/, quien es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales. Por lo tanto, nos comprometemos a resguardar su información conforme a la normativa aplicable, garantizando su seguridad y uso adecuado. A continuación, detallamos cómo, por qué y para qué utilizamos sus datos personales, así como los derechos que usted tiene sobre ellos.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos son utilizados para cumplir con los servicios que usted solicita y mejorar su experiencia con nosotros. Las finalidades son las siguientes:

Primarias (necesarias para el servicio):

• Identificar y registrar a los clientes para procesar sus pedidos y mantener una relación comercial efectiva.
• Actualizar y gestionar nuestras bases de datos para un servicio eficiente.
• Proporcionar atención personalizada, respondiendo a pedidos, consultas, quejas o sugerencias.
• Emitir comprobantes fiscales conforme a la legislación vigente.
• Gestionar garantías de productos o servicios cuando corresponda.
• Detectar posibles conductas fraudulentas o ilícitas para proteger a nuestros clientes y al negocio.
• Monitorear la calidad del servicio, recopilando información sobre su experiencia de compra.
• Realizar entregas de productos en el domicilio que usted indique.
• Cumplir con obligaciones legales, incluyendo la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.
• Cumplir con políticas y procedimientos internos de la empresa.

Secundarias (opcionales, para mejorar la atención):

• Actividades de mercadotecnia y publicidad, como enviar promociones personalizadas.

Si no desea que sus datos se utilicen para fines secundarios, puede manifestar su negativa enviando un correo a frutas.verduras.santi@gmail.com o llamando al 5571716715. La negativa a estos fines no afectará la prestación de los servicios contratados.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para cumplir con las finalidades descritas, recabamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre, identificación oficial, etc.
• Datos de contacto: Teléfono, correo electrónico, dirección.
• Datos sobre características físicas: En casos específicos, como medidas para productos personalizados.
• Datos biométricos: Cuando sea necesario para identificación o seguridad.
• Datos patrimoniales y/o financieros: Información de pago para procesar transacciones.
• Datos de geolocalización: Para realizar entregas a domicilio.

Estos datos se recopilan de manera directa cuando usted nos los proporciona, a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles o durante la interacción con nuestros servicios.

¿Cómo puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales?

Usted tiene derecho a ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) sobre sus datos personales:

1. Acceso: Conocer qué datos personales tenemos y cómo los usamos.
2. Rectificación: Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
3. Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases, si no son necesarios para cumplir con obligaciones legales o contractuales.
4. Oposición: Negarse al uso de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud al correo frutas.verduras.santi@gmail.com o llame al 5571716715. Le proporcionaremos los requisitos y procedimientos para procesar su solicitud. El responsable de atender estas solicitudes es:

• Nombre: Manuel Alejandro Maya Arriaga
• Domicilio: Bvld. Ignacio Zaragoza 130, Local 5, Col. Lomas de Tepalcapa, Atizapán de Zaragoza, C.P. 52928, Estado de México, México.
• Correo electrónico: frutas.verduras.santi@gmail.com
• Teléfono: 5571716715

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos?

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales contactándonos en frutas.verduras.santi@gmail.com o al 5571716715. Sin embargo, es posible que, por obligaciones legales o contractuales, no podamos cesar el uso de sus datos de inmediato. La revocación podría implicar la imposibilidad de seguir prestando ciertos servicios. Le informaremos sobre el procedimiento y requisitos al contactarnos.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Para limitar el uso o divulgación de sus datos, contáctenos en frutas.verduras.santi@gmail.com o al 5571716715. Le indicaremos las opciones disponibles para limitar el tratamiento de su información, respetando las finalidades necesarias para los servicios contratados.

Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

En nuestro sitio web https://www.frutasyverdurassanti.com/, utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías para mejorar su experiencia y ofrecer servicios personalizados. Estas herramientas recopilan datos como:

• Identificadores, nombres de usuario y contraseñas de sesión.
• Idioma y región del usuario.
• Tipo de navegador y sistema operativo.
• Fecha, hora y duración de la sesión.
• Páginas visitadas, búsquedas realizadas, publicidad vista y hábitos de consumo.

Estos datos se usan para fines mercadológicos y para facilitar la contratación y entrega de productos. Puede gestionar las cookies desde su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

Este aviso puede modificarse debido a nuevos requerimientos legales, necesidades operativas, prácticas de privacidad o cambios en nuestro modelo de negocio. Los cambios se publicarán en https://www.frutasyverdurassanti.com/aviso-de-privacidad/.

 Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado.

Responsable de datos personales: Manuel Alejandro Maya Arriaga.

Domicilio: Bvld. Ignacio Zaragoza 130, Local 5, Col. Lomas de Tepalcapa, Atizapán de Zaragoza, C.P. 52928, Estado de México, México. 

Correo: frutas.verduras.santi@gmail.com

Teléfono: 5571716715